Te compraste un Kia o un Hyundai hace unos años. Todo ha ido bien excepto algunos fallos comunes, pero estás contento con tu coche. Sin embargo, de un día para otro aparecen burbujas sospechosas en tu pantalla. ¿Qué está pasando, si no tienes ni protector? Este es uno de los problemas de Hyundai con burbujas que están apareciendo a MUCHOS usuarios.
Sí, tranquilo, no eres el único al que le está pasando esto. Es una de las fallas que Kia y Hyundai están reportando por todo el mundo.
Pero ¿qué está pasando exactamente? ¡Sigue leyendo y te lo contamos!
En los últimos años muchos usuarios reportan algunos problemas con Hyundai con burbujas (también usuarios de Kia reclaman). Además de todo tipo de fallas comunes, que incluso otras marcas tienen, parece que aparecen burbujas en las pantallas táctiles de estos vehículos.
Las burbujas aparecen como si tuvieras un protector de plástico en tu pantalla, pero parece que provienen de la propia pantalla.
Generalmente los usuarios afectados, que suelen ser del modelo Tucson, reportan que las burbujas aparecen en el lado izquierdo de la pantalla. Parece ser que en Hyundai y sus fallas más comunes, así como las de Kia, aparecen estas burbujas en el mismo lugar para todos los usuarios.
Las burbujas son un problema común pero aparentemente menor. El problema es con la garantía.
Resulta que la garantía del vehículo y de la pantalla no son la misma. Este es otro de los problemas de Hyundai con burbujas (y de Kia) que está molestando a los usuarios.
A diferencia de la garantía de 5 años del propio vehículo, la pantalla solo tiene 3 años de garantía. Esto se traduce en que las marcas no cambiarán la pantalla de todos los usuarios con burbujas en sus pantallas que hayan comprado el vehículo más de 3 años antes.
Las marcas han asegurado que atenderán a todos aquellos que estén dentro de la garantía. Sin embargo, tanto Kia y Hyundai niegan que este problema sea general y no casos aislados. Por eso, actualmente se escudan en el tiempo de garantía.
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Esta falta de compromiso por parte de las marcas está sirviendo para la unión de los afectados. En un grupo de Whatsapp, que ya tiene más de 25 miembros, los usuarios afectados por el tiempo excedido de la garantía se están uniendo para luchar contra las marcas.
Todos y cada uno de estos afectados tienen el mismo patrón: más de 3 años desde que compraron el coche y con burbujas en el mismo lado izquierdo de la pantalla.
La única diferencia entre estos usuarios radica en la solución que les dan a estos problemas de Hyundai con las burbujas: a unos les dicen que pueden cambiar la pantalla con 600€ y a otros les piden 5000€ para no se sabe exactamente qué, pero como gastos de gestión.
Esto, como es de suponer, es uno de los motivos por los que los usuarios se han unido para reportar a Hyundai y Kya y sus fallas y reclamar que, si es un fallo general del fabricante dado su extensión, tienen el derecho de una sustitución de pantalla dentro de la garantía.
Los problemas de Hyundai con las burbujas (y las de Kia) está llevando a muchos usuarios afectados a organizarse.
Los usuarios afectados son aquellos que compraron el vehículo hace más de 3 años porque las marcas alegan que el cambio de pantalla no está dentro de la garantía.
Las marcas sí están cambiando la pantalla gratuitamente a aquellos usuarios que hayan comprado el vehículo en los pasados 3 años y ya hayan encontrado estas burbujas. Estos casos, sin embargo, son muy pocos. Las burbujas aparecen con bastantes años de diferencia.
El fallo de estas pantallas parece ser un problema del fabricante más que de las marcas, por eso los usuarios reclaman un cambio de pantalla y una responsabilidad con el consumidor.
En Madrid Audio nos solidarizamos con estos usuarios. Queremos ayudar a los afectados haciéndoles saber que si necesitan una nueva pantalla, en nuestro taller pueden contar con la mejor pantalla adaptada a Hyundai así como una instalación profesional:
Nuestro CEO Javier te explica bien nuestra posición frente a este problema y nuestra ayuda en el siguiente vídeo:
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